Domine a Gestão de Conflitos e a Inteligência Emocional Profissional
O mercado atual exige competências além da técnica, posicionando a inteligência emocional como diferencial competitivo indispensável para o sucesso de servidores públicos e profissionais corporativos. O Workshop Inteligência Emocional Aplicada à Resolução de Conflitos capacita você a transformar impasses em oportunidades de colaboração e inovação institucional.
Fundamentos e Autoconhecimento para a Alta Performance
O programa inicia com uma análise aprofundada sobre as interações humanas corporativas, alinhada às exigências do perfil profissional moderno. Os participantes desenvolvem o autoconhecimento essencial para o controle emocional sob tensão e a automotivação, mitigando atritos e impulsionando um ambiente organizacional sinérgico, integrado e produtivo.
Comunicação Efetiva e Competências Socioemocionais Avançadas
A capacitação aprofunda a escuta ativa, a empatia e a comunicação assertiva para solucionar cenários complexos. Por meio do domínio dos ciclos comunicacionais e do pensamento orientado à solução, servidores e líderes aprimoram habilidades fundamentais para conduzir mediações produtivas e restaurar a harmonia entre equipes multidisciplinares.
Liderança Inovadora e Tomada de Decisão Sob Pressão
Abordagens modernas de liderança exigem responsabilidade emocional e resiliência diante de pressões cotidianas. Este eixo capacita gestores e equipes a tomarem decisões estratégicas assertivas, fortalecendo a colaboração e criando um clima organizacional seguro, engajador e preparado para os constantes desafios da gestão pública e privada.
Negociação Estratégica e Aplicação Prática em Casos Reais
O encerramento do workshop foca em técnicas avançadas de negociação fundamentadas na inteligência emocional, integrando práticas de coaching e mentoria. Ao analisar situações reais envolvendo gestores, equipes e diferentes setores, o aluno garante aplicabilidade imediata e consolida sua atualização profissional. Garanta sua matrícula hoje mesmo.
Conteúdo Programático
FUNDAMENTOS DA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: Visão geral das interações humanas no ambiente corporativo; mudanças nas competências e no perfil profissional; uso da inteligência emocional para promover integração, colaboração e minimizar conflitos;
DESENVOLVIMENTO HUMANO, AUTOCONHECIMENTO E MANEJO DAS EMOÇÕES: Exploração do potencial individual; comportamentos que impactam as relações no trabalho; controle emocional em momentos de tensão; automotivação e fatores que impulsionam a redução de conflitos;
COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS, COMUNICAÇÃO EFETIVA E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Prática da escuta ativa; desenvolvimento da empatia; comunicação assertiva; compreensão dos ciclos comunicacionais; pensamento orientado à solução; habilidades para lidar com situações complexas e realizar mediações produtivas;
LIDERANÇA INOVADORA, TOMADA DE DECISÃO E TRABALHO COLABORATIVO: Abordagens modernas de liderança; importância da responsabilidade emocional do líder; influência da percepção nas relações; tomada de decisão sob pressão; fortalecimento de equipes resilientes e ambientes colaborativos;
NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DA MUDANÇA E ANÁLISE DE SITUAÇÕES REAIS: Aplicação de técnicas de negociação; inteligência emocional no ato de negociar; coaching e mentoria voltados ao equilíbrio emocional; estudo de conflitos reais envolvendo equipes, gestores e diferentes setores organizacionais.
Metodologia
Desenvolvimento
Os seminários são eventos online desenvolvidos de forma síncrona. Ou seja, tem data certa para começar e para terminar. Durante o período de realização, os participantes devem acessar o conteúdo das palestras e artigos ou e-books disponibilizados, além de participarem dos fóruns online de discussão abertos.
A participação dos inscritos é verificada eletronicamente, por meio de validação de seu login na plataforma e acesso ao respectivo conteúdo, no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Objetivos
Promover discussões acerca dos temas propostos, bem como fomentar um ambiente favorável ao aprofundamento de questões vinculadas ao desenvolvimento de novas ideias relacionadas.
Público Alvo
A equipe de e-learning da Universidade Corporativa preparou cuidadosamente mais este evento online para atender aos profissionais, estudantes e pesquisadores das mais diversas áreas de atuação e conhecimento. Para todos aqueles que desejam atualizarem-se nos tópicos abordados, bem como aqueles que buscam desbravar novos horizontes em suas profissões, vidas e carreiras. O evento digital é destinado também àqueles que não atuam diretamente na área, mas estão interessados em agregar novos conhecimentos e aprendizado acerca dos temas relacionados.
